Hraparak écrit :
Les détails des appels d’offres du ministère de la Défense sont généralement confidentiels. Ni les participants ne s’expriment publiquement à ce sujet, ni les responsables ne sont enclins à dévoiler les coulisses. La société « Annarka » a choisi une voie différente : celle d’une lutte directe et ouverte pour obtenir justice.
L’issue de cette démarche reste incertaine, mais ce qui se passe dans le domaine des appels d’offres du ministère de la Défense a de quoi choquer. En 2023, conformément à la procédure légale, la SARL « Annarka » a participé à l’appel d’offres pour l’acquisition d’équipements médicaux destinés au ministère de la Défense et a été désignée lauréate. Auparavant, l’appel d’offres concernant le bâtiment destiné à accueillir le futur appareil d’IRM, à proximité de l’hôpital Muratsan, avait déjà été lancé et finalisé. Autrement dit, le site était déjà en cours d’aménagement pour cet appareil spécifique, et non pas l’appel d’offres pour l’appareil lui-même, suivi de la définition des caractéristiques du bâtiment. Et dans le cahier des charges du concours, ils ont inscrit les données techniques d'un appareil spécifique. Ils les ont rédigées avec une telle négligence qu'ils n'ont même pas pris la peine de supprimer le nom de la société, CANON, de leurs schémas.
À la simple lecture du dossier, il était évident, même pour un esprit éclairé, que l'appel d'offres devait être remporté par une entreprise en particulier, pour la fourniture d'un appareil spécifique. Et voilà que, soudain, à la surprise générale, le second candidat, la société « Annarka » LLC, débarque, propose un prix inférieur et remporte l'appel d'offres pour 550 millions de drams. Le ministère de la Défense a arbitrairement raccourci les délais. Yerem Sargsyan, fondateur d'« Annarka », se débat depuis trois ans avec les obstacles dressés par le ministère de la Défense, dossier en main, multipliant les démarches, s'adressant à toutes les personnes compétentes, puis aux tribunaux, pour obtenir l'autorisation de mener à bien le projet qu'il a remporté, en vain. Il prouve que l'appareil qu'il propose est de haute qualité, qu'il sera très utile à l'armée, qu'il s'agit d'un appareil moderne destiné à examiner les problèmes de santé de centaines de soldats, un appareil unique en son genre en Arménie. Cependant, comme l'organisation qu'il visait n'a pas remporté l'appel d'offres, le ministère de la Défense a tout fait pour entraver l'importation, l'installation, la formation et l'acceptation du dispositif à toutes les étapes, et pour Sargsyan, la « course d'obstacles » a commencé.
Le service de santé des armées du ministère de la Défense, au lieu de nous aider, a entravé notre travail autant que possible. « Tout d'abord, Mirakyan, un employé de ce service, nous a demandé par courrier les caractéristiques de notre équipement. Ils ne croyaient sans doute pas que nous allions leur fournir l'appareil demandé. Nous leur avons remis les documents, après quoi ils ont commencé à nous compliquer la tâche inutilement. Le délai de fabrication était de cinq mois, mais ils nous ont exigé deux mois, espérant que nous n'y parviendrions pas. Outre le fait que l'appareil se trouvait en Chine, il fallait également le raccorder à un groupe électrogène diesel et disposer d'un conteneur adapté. Nous avons écrit à l'entreprise, modifié la logistique et, non sans mal, nous avons finalement réussi à le livrer dans les deux mois impartis », raconte Yerem Sargsyan. La terrible « quête » se poursuit. Une fois la cargaison arrivée en Arménie et prête pour le dédouanement, on découvre que le bâtiment, construit spécialement pour l'installation d'un nouvel appareil d'IRM à l'hôpital Muratsan, est en ruine : il ne dispose pas d'une alimentation électrique triphasée indépendante et les conditions ne permettent pas d'acheminer cet équipement lourd et fragile de plusieurs tonnes. Le bâtiment a dû être reconstruit. Autrement dit, l'appareil a été acheminé à la vitesse de l'éclair, mais les locaux n'étaient pas prêts. Le 23 décembre 2023, le directeur de l'entreprise écrit au Premier ministre. Il est convoqué à une réunion avec le vice-ministre Brutyan et le chef du service de santé des armées, Pashoyan, récemment promu général. Un plan d'action conjoint est élaboré, les responsabilités de chacun sont définies par écrit, l'année passe, mais le bâtiment reste dans le même état de délabrement. Il s'avère que le ministère de la Défense ne finance pas le constructeur et retarde les démarches administratives. « Ils font tout pour saboter notre travail », déclare Yerem Sargsyan.
Il se rendit à la rédaction de « Hraparak » avec son comptable et sortit une feuille de papier de sa valise pour chaque mot. Finalement, en mars 2024, alors que le bâtiment et toutes les conditions étaient enfin prêts, des ingénieurs étrangers arrivèrent à l'hôpital Muratsan. Ils étaient censés aménager une salle spéciale pour l'installation de l'appareil d'IRM, mais le ministère de la Défense les réquisitionna et, sans explication, leur interdit l'accès à l'hôpital. Les malheureux ingénieurs durent passer une semaine à l'hôtel avant de quitter l'Arménie. Comment ont-ils réussi à faire entrer un appareil d'IRM de plusieurs tonnes à Muratsan ? Après avoir surmonté cette étape, lorsqu'il fallut acheminer l'énorme appareil, Yerem Sargsyan appela le service de santé des armées du ministère de la Défense, demandant l'envoi d'au moins dix personnes pour aider au transport. Cette requête élémentaire fut également rejetée. Sargsyan fut contraint de mobiliser tous les employés de son entreprise, et ces derniers, à la force des bras, firent rouler l'appareil d'IRM jusqu'à l'hôpital Muratsan. La machine est enfin allumée.
Aujourd'hui, l'appareil est toujours installé dans un bâtiment spécialement construit sur le site de l'hôpital Muratsan. Il est branché, mais ne fonctionne pas. Le comité de réception du ministère de la Défense se met alors à rechercher des « défauts » techniques mineurs. Par exemple, la hauteur de la table aurait dû être supérieure de quelques centimètres. « Pourtant, toutes les normes avaient été préalablement convenues et signées par les deux parties. Ils auraient dû retirer notre garantie de 650 000 dollars, mais nous avons porté l'affaire devant les tribunaux », explique Yerem Sargsyan. Un épisode intéressant de « conciliation » émaille cette aventure judiciaire. En guise de compensation, le ministère de la Défense a exigé de l'entreprise la fourniture gratuite d'un autre scanner. L'entreprise a accepté, à condition que le problème soit résolu, et a adressé une lettre officielle au ministère. Mais ce document est resté lettre morte.
PS : Ils ont fait appel en dernier recours, mais le tribunal de première instance a statué en faveur du ministère de la Défense. Ils ont interjeté appel. Et cet appareil à 550 millions de yuans reste inutilisable. Des centaines de soldats attendent depuis des mois de passer une IRM dans d'autres cliniques, examen pris en charge par le ministère de la Défense. Les fonds de l'entreprise sont bloqués. Nous souhaitions également obtenir une réaction du ministère de la Défense, bien que les documents et la correspondance fournis par « Annarka » ne soulèvent aucun soupçon. Nous attendons néanmoins sa réponse.
Par ailleurs, Yerem Sargsyan a sollicité à plusieurs reprises auprès du ministère une rencontre avec Suren Papikyan, mais ce dernier a obstinément refusé. Des centaines de militaires ayant participé à des conflits souffrent de graves blessures à la tête et à la colonne vertébrale, de contusions, d'hématomes occultes ; un diagnostic précis par IRM pourrait être leur seul espoir de guérison.
