كتبت صحيفة "Zhoghovurd" اليومية:
تلقت "Zhoghovurd" يوميًا تنبيهًا بأن ركاب Wizz Air واجهوا ضغوطًا عامة ومعاملة مهينة في مطار بودابست في 9 يناير. حتى أنه تم منع المرأة من ارتداء السترة والصعود على متن الطائرة، معتبرا أنها أمتعة زائدة، والمطالبة بدفع ثمنها. أخبر العديد من الركاب Zhoghovurd يوميًا أنه تم إيقافهم من قبل موظفي شركة الطيران/المناولة الأرضية وإعطائهم إنذارًا بأن تذكرتك مخصصة لحمل حقيبة ظهر واحدة فقط، لذلك لا ينبغي أن يكون لديك أي شيء آخر في يدك، ثم طالبوا إما بدفع 77.99 يورو أو البقاء في المطار.
وبحسب الركاب، فقد تم تهديدهم أيضًا بأنهم إذا لم يدفعوا، فسيتم "استبعادهم من الرحلة" في ممر المطار. وما هي المشكلة؟ اتضح أن أشخاصًا من أرمينيا سافروا دون عوائق على نفس رحلة طيران Wizz Air ومعهم حقيبة ظهر واحدة وحقيبة يد شخصية ولم تكن هناك مشكلة، ولكن عندما عادوا، تم منع نفس حقيبة الظهر من ركوب الطائرة. "لقد غادرت أرمينيا مع حقيبتي، لم يخبرني أحد أنها كبيرة جدًا أو ثقيلة أو غير قابلة للكسر أو أي شرط أساسي آخر. كانت لدي تذكرة لا يمكنني أخذها معي إلا حقيبة ظهر. وعندما عدت بنفس حقيبة الظهر، أخبرني الموظف أنه لا يمكنك أخذها على متن الطائرة، وادفع 77.99 يورو.
وعندما سألته عن السبب، قال أنه لا يتناسب مع الجهاز. قلت إنها نفس حقيبة الظهر التي لم يُمنع من أخذها معي في أرمينيا، ولم يستمعوا. قالوا فظ، عنيف، متطلب. إما أن تدفع أو تبقى في المطار. قال أحد الركاب: "لقد اضطررت إلى الدفع، لكنهم لم يعطوني حتى إيصالًا حتى أتمكن من فهم ما كنت أدفع مقابله"، واشتكى من أن موظفي Wizz Air ابتزوا مبالغ تعسفية من معظم أجزاء الطائرة. عاد إلى أرمينيا، ووضع نفس حقيبة الظهر في الجهاز، وكان مناسبًا بشكل طبيعي. روت سيدة تدعى أ.ب عن الحادثة المضحكة. منعه موظفو شركة Wizz Air من ارتداء سترته (تحت ملابسه) والصعود إلى الطائرة. "في البداية قالوا إنني لا أستطيع استعادة حقيبة اليد التي أتيت بها من أرمينيا، ويجب أن أدفع 77.99 يورو مقابل ذلك. رفضت بغضب. حاولت وضع حقيبتي في حقيبتي المخصصة، وفشلت. منع الموظفون المرافقة من مساعدتي. وقف الجميع يراقبونني وأنا أكافح من أجل ترتيب أغراضي. ونتيجة لذلك، ظلت سترتي في يدي، ولم تكن مناسبة، وحاولت ارتدائها تحت معطفي، وتم حظرها، وطالبت بالدفع. 77.99 يورو لتلك السترة الواحدة، لقد وضعوا مشكلة لأخذ 78 يورو من جميع الركاب الأرمن الذين لم يأخذوا تذكرة مع حقيبة، وتحولت هذه العملية إلى إذلال علني أمام الموظفين ومن حولهم.
كيف يمكن أن يعتبروا ملابسي "إضافية" بشكل تعسفي ويطالبون بدفع ثمنها؟ يهدد بالبقاء في الردهة. كان التواصل مع ذلك الموظف الشاب فظًا وقمعيًا ومهينًا، مما أثار غضبي وقلت لي إنني لا أملك المال، سأعطيك سترتي وصعدت على متن الطائرة دون أن أدفع أي شيء. وسمعت أن أحدهما كان يطلب من الآخر أن ينظر إلى هاتفه الخلوي، وقال إنه ليس معه مال. قال المواطن: "لقد أثاروا مشكلة لابتزاز الأموال منا". وأخبرتنا السيدة أيضًا أنها اتصلت بأحد موظفي Wizz Air في مطار زفارتنوتس. "في المكتب بالطابق الرابع، جاءت فتاة صغيرة وهي تمضغ، وقدمت شكواي، وقالت لي: اكتب عبر الإنترنت، لا أستطيع مساعدتك.
سألت عن المدير أو أحد المسؤولين، قال أنه لا يوجد أحد، فغضب لأننا قاطعنا استراحته وغادرنا، وتركني واقفًا بجانب النوافذ. قالت السيدة "هذه هي الطريقة التي يتم بها معاملة مواطني جمهورية أرمينيا". وعلمت صحيفة "Zhoghovurd" اليومية أن العديد من الركاب قد قدموا بالفعل شكوى رسمية إلى Wizz Air، مطالبين بإجراء تحقيق داخلي لتوضيح كتابي ما هي اللائحة التي تحظر حمل نفس حقيبة الظهر أو السترة في رحلة العودة، وعلى أي أساس تم حظر مساعدة المضيف، بالإضافة إلى اعتذار رسمي وإعادة سترتهم المسروقة وأموالهم.
وطالبت صحيفة "Zhoghovurd" اليومية بتوضيح من الطيران المدني فيما يتعلق بالوضع القائم. كيف يمكن أن تمنح الحكومة شركة Wizz Air دعمًا بقيمة 20 ألف درام لكل تذكرة على حساب دافعي الضرائب الفخورين في جمهورية أرمينيا لتوفير رحلات طيران رخيصة، ولكن في بودابست قاموا بالفعل بسرقة الأرمن، مما أجبرهم على دفع ثمن قطعة أمتعة واحدة حتى مقابل سترة واحدة. وذكرت اللجنة أن الوضع الناشئ يتجاوز وظيفة اللجنة. ولم يكن من الممكن الاتصال بشركة Wizz Air، لأنه ليس لديهم حتى مكتب في أرمينيا.
كما ناشدنا وزير الاقتصاد، جيفورج بابويان، الذي كان يقص شريط الافتتاح الرسمي لشركة Wizz Air. وقالت الوزارة: "لا يحق لوزارة الاقتصاد التدخل في سياسة الأسعار الخاصة بشركة الطيران. وفيما يتعلق بسياسة الأسعار أو الإخطارات، يجب عليك الاتصال بشركة الطيران". وقد قدمت وزارة الإدارة الإقليمية والبنية التحتية إجابة مماثلة. وتبين أن قص الأشرطة وتقديم الدعم هو جزء من صلاحيات الوزراء، ولكن هناك تقاعس تام في مسألة حماية حقوق المواطنين.
لذلك، من ناحية، تتلقى الشركة اليونانية دعمًا من RA لتوفير تذاكر طيران رخيصة، من ناحية أخرى، مما يؤدي إلى إهانة كرامة مواطني RA، مما يجعلهم يدفعون حتى مقابل حقيبة ظهر واحدة. وهذا عار دولي لا يمكن لحكومة جمهورية أرمينيا أن تتركه دون عواقب. "Zhoghovurd" يوميًا سيكون متسقًا."
التفاصيل في عدد اليوم من صحيفة "جوجوفورد" اليومية.
