Euromedia24 on Play Store Euromedia24 on App Sore
BNB

$765.81

BTC

$113906

ADA

$0.722794

ETH

$3522.54

SOL

$164.41

28 °

Yerevan

19 °

Moscow

35 °

Dubai

12 °

London

31 °

Beijing

14 °

Brussels

23 °

Rome

21 °

Madrid

BNB

$765.81

BTC

$113906

ADA

$0.722794

ETH

$3522.54

SOL

$164.41

28 °

Yerevan

19 °

Moscow

35 °

Dubai

12 °

London

31 °

Beijing

14 °

Brussels

23 °

Rome

21 °

Madrid

Աղվան Ավագյան․ Հայաստանի հյուրընկալության ոլորտն ունի զգալի ներուժ որպես զբոսաշրջության կատալիզատոր և համապարփակ տնտեսական աճի շարժիչ ուժ


Ներածություն
 
Հյուրընկալության ոլորտը ներառում է բիզնեսների լայն շրջանակ՝ հյուրանոցներ, ռեստորաններ, համերգասրահներ, սրճարաններ և այլ ծառայությունների վրա կենտրոնացած հաստատություններ: Հայաստանում այս ոլորտը կարևորություն է ձեռք բերում երկրի՝ որպես զբոսաշրջային վայրի աճող գրավչության, հարուստ մշակութային ժառանգության և կառավարության կողմից զբոսաշրջությունը զարգացնելու ռազմավարական նախաձեռնությունների շնորհիվ:
 
Այս հոդվածը վերլուծում է հյուրընկալության կառավարման տնտեսական ազդեցությունը, ոլորտի մասնագետների անհրաժեշտ կարողությունները և այս ոլորտի ավելի լայն նշանակությունը ազգային զարգացման համար։
 
Տեսական շրջանակ
 
Հյուրընկալության ոլորտի դերի ըմբռնումը տնտեսությունում հիմնված է այնպիսի տեսությունների վրա, ինչպիսիք են բազմապատկիչ էֆեկտը և Պորտերի արժեքային շղթայի տեսությունը։
 
Բազմապատկիչ էֆեկտը նշում է, որ ոլորտում սկզբնական ծախսերը խթանում են հետագա տնտեսական ակտիվությունը հարակից ոլորտներում՝ խթանելով ընդհանուր աճը։ Պորտերի տեսությունը ընդգծում է ռազմավարական կառավարման կարևորությունը՝ սկսած գնումներից մինչև ծառայությունների մատուցում՝ մրցունակությունը բարձրացնելու և արժեք ստեղծելու համար։ Այս տեսությունների կիրառումը հնարավորություն է տալիս պատկերացում կազմել այն մասին, թե ինչպես է ոլորտը խթանում զբաղվածությունը, աջակցում նորարարությանը և խթանում կայուն զարգացումը։
 
Հյուրընկալության ոլորտի տնտեսական ազդեցությունը Հայաստանում
 
Հյուրանոցային ոլորտը կարևոր դեր է խաղում հարակից տնտեսական գործունեության խթանման գործում։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ հյուրանոցում ընդամենը տասը հյուր ընդունելը կարող է ստեղծել հինգ նոր աշխատատեղ՝ երեքը հյուրընկալության ոլորտում և երկուսը՝ հարակից ոլորտներում, ինչպիսիք են սննդի սպասարկումը, տրանսպորտը և մանրածախ առևտուրը։ Հայաստանում Երևանի, Դիլիջանի և Շիրակի հյուրանոցների աճը խթանել է նոր շինարարությունը և տեղական արտադրանքի պահանջարկի աճը՝ ցույց տալով բազմապատկիչ էֆեկտ։
 
Տարածաշրջանային վիճակագրության և տնտեսական մոդելավորման միջոցով քանակական վերլուծությունը օգնում է գնահատել ազդեցության մասշտաբը: Հետազոտական կազմակերպությունները, ինչպիսին է Ռուսաստանում գործող Discovery Research Group-ը, կարևոր պատկերացում են տալիս հյուրընկալության ոլորտի միտումների և խնդիրների վերաբերյալ: Հայաստանին անհրաժեշտ են նմանատիպ հետազոտություններ՝ քաղաքականությունը և ռազմավարական պլանավորումը օպտիմալացնելու համար։ Հյուրընկալության մենեջերների դերը և կարողությունները Հյուրընկալության արդյունավետ կառավարումը պահանջում է բազմակողմանի հմտություններ:
 
Մասնագետները պետք է ապահովեն ոչ միայն հյուրերի գոհունակությունը, այլև գործառնական արդյունավետությունը և ֆինանսական կայունությունը: Հայ մենեջերների հիմնական կարողություններն են՝ Հաճախորդների սպասարկման բարձր մակարդակ. անհապաղ լուծել բողոքները և ստեղծել դրական փորձառություն, Գործառնական և ֆինանսական կառավարում. անձնակազմի, բյուջեների և ամենօրյա գործունեության նկատմամբ վերահսկողություն, Միջազգային ստանդարտների իմացություն. ինչպիսիք են ISO 9001-ը (որակի կառավարում) և HACCP-ը (սննդի անվտանգություն),
 
Բազմասեմանտ հաղորդակցություն. մի քանի լեզուների իմացությունը բարելավում է օտարերկրյա զբոսաշրջիկների հետ փոխազդեցությունը:
 
Սա համահունչ է մարդկային կապիտալի տեսությանը, որը շեշտում է աշխատակիցների հմտությունների և գիտելիքների մեջ ներդրումներ կատարելու կարևորությունը՝ որպես կազմակերպության արտադրողականության և հաջողության բարձրացման գործոն։
 
Հյուրընկալության ոլորտի առջև ծառացած մարտահրավերները
 
Դրական դինամիկային չնայած՝ ոլորտը բածվում է մի շարք մշտական խնդիրների՝
 
Որակավորված անձնակազմի պակաս. շատ ղեկավարներ և աշխատակիցներ չունեն մասնագիտացված կրթություն,
 
Զբոսաշրջության սեզոնայնություն. զբոսաշրջիկների հոսքի տատանումները ազդում են եկամտի և զբաղվածության կայունության վրա,
 
Ենթակառուցվածքների թերություններ. որոշ շրջաններում բացակայում են հուսալի տրանսպորտը և ժամանակակից կացարանային հարմարությունները,
 
Տեղական հետազոտությունների պակաս. ի տարբերություն Ռուսաստանի, Հայաստանում դեռևս չկան հյուրընկալության ոլորտում մասնագիտացված վերլուծական կենտրոններ։
 
Կայունության հնարավորություններ
 
Ոլորտի տնտեսական և սոցիալական ազդեցությունը մեծացնելու համար պետք է իրականացվեն հետևյալ ռազմավարությունները` Մասնագիտական ուսուցման ծրագրեր. համալսարանների և արդյունաբերական կազմակերպությունների միջև համագործակցություն՝ հմտությունների բացը վերացնելու համար, Թվայնացում և մարքեթինգ. առցանց ամրագրման և սոցիալական ցանցերի օգտագործում միջազգային շուկա մուտք գործելու համար, Կայուն զբոսաշրջության պրակտիկա. էկո-հյուրանոցների և պատասխանատու զբոսաշրջության խթանում՝ շրջակա միջավայրի նկատմամբ գիտակից հյուրեր գրավելու համար, Պետական-մասնավոր գործընկերություններ. ներդրումներ ենթակառուցվածքներում և հետազոտություններում՝ երկարաժամկետ աճը խթանելու համար։
 
Այս մոտեցումները համապատասխանում են կայուն զարգացման տեսությանը, որը կոչ է անում տնտեսական առաջընթացի՝ առանց վնասելու շրջակա միջավայրին և հասարակությանը։
 
Եզրակացություն
 
Հայաստանի հյուրընկալության ոլորտն ունի զգալի ներուժ որպես զբոսաշրջության կատալիզատոր և համապարփակ տնտեսական աճի շարժիչ ուժ։
 
 
Բազմապատկիչ էֆեկտը խթանում է շինարարությունը, առևտուրը և զբաղվածությունը՝ աջակցելով հարակից մասնագիտությունների լայն շրջանակի։ Այնուամենայնիվ, մնում են մարտահրավերներ, ինչպիսիք են որակավորված աշխատուժի պակասը, պահանջարկի սեզոնային տատանումները և ենթակառուցվածքային սահմանափակումները։ Մասնագիտական կրթության զարգացման, խորը մարքեթինգային հետազոտությունների և ֆրանշիզայի և վարձակալության նման նորարարական բիզնես մոդելների ներդրման միջոցով Հայաստանը կարող է ապահովել հյուրընկալության ոլորտի կայուն առաջընթաց։
 
 
Հղումներ
 
Զբոսաշրջության համաշխարհային կազմակերպություն (2023): Զբոսաշրջության վիճակագրության զեկույց. Հայաստան: 
 
ՀՀ էկոնոմիկայի նախարարություն (2022): Զբոսաշրջության զարգացման ռազմավարություն 2020-2030: 
 
Սմիթ, Ջ. (2022): Հյուրընկալության կառավարման գլոբալ միտումները: Զբոսաշրջության հետազոտությունների հանդես: 
 
ISO (2021): Որակի կառավարում հյուրընկալության մեջ. ISO 9001 ստանդարտներ: 
 
HACCP International (2020): Սննդի անվտանգության ստանդարտներ ռեստորանների համար: 
Discovery Research Group (2021): Հյուրանոցային ծառայությունների շուկայի վերլուծություն Ռուսաստանում:
 
Հեղինակ՝ Աղվան Ավագյան

Լրահոս

Ե՞րբ կսկսվի ԱԺ աշնանային նստաշրջանը. ինչով են զբաղված ՔՊ պատգամավորները․ «Ժողովուրդ»
Խաչատուրյանն ակտիվ կմասնակցի ԱԺ ընտրությունների ընթացքին. Փաշինյանն է «հրահանգել». «Ժողովուրդ»
Ո՞ւմ է Ռոմանոս Պետրոսյանը ազատում աշխատանքից. որն է ՀԷՑ մնալու «նախապայմանը». «Ժողովուրդ»
Կարևոր
Ադրբեջանին և Թուրքիային զսպելու հնարավորություն ունի միայն Ռուսաստանը․ Ռոբերտ Քոչարյան
Էրդողանը Գազայի իրադարձությունները «դարի ամենադաժան ցեղասպանություն» է որակել
Վթարային ջրանջատում Գեղարքունիքի մարզում օգոստոսի 4-ին և 5-ին
Ամերիկացիների կեսից ավելին Թրամփին մեղադրում են իրենց ֆինանսական վիճակի վատթարացման համար. հարցում
Կապան-Աղվանի ավտոճանապարհին բեռնատար է կողաշրջվել
Հակակոռուպցիոն կոմիտեի նախագահի հրամանով Սարո Վարդանյանն ազատվել է պաշտոնից
Դուրս կբերվի հրաշագործ Ավետարանը, կմատուցվի Սուրբ և Անմահ Պատարագ
Ղարաբաղի կորուստը կապված է այն հանգամանքի հետ, որ Հայաստանը մերժել է 9-րդ կետի կատարումը. Ռոբերտ Քոչարյան
Կարևոր
Փաշինյանի վարկանիշի անկումը խոր թրենդի մեջ է. նա վերարտադրվելու շանս չունի. Ռոբերտ Քոչարյան
Կարևոր
Սա ոչ թե զիջման վտանգ է, այլ արդեն խոստումը տվել են, խոսքը միջանցքի մասին է. Ռոբերտ Քոչարյան
Վթար Նոյեմբերյան-Բագրատաշեն ավտոճանապարհին․ կան տուժшծներ և զпհ
28-ամյա երիտասարդը ոչխարներ է գողացել
Ո՞վ հանձնեց Արցախը՝ Փաշինյանը, թե՞ ռուսները. Արտակ Բեգլարյանը բացում է բոլոր փակագծերը (տեսանյութ)
Կարևոր
«Դատավարություն» Բաքվում. հայ գերիներից մեկի փաստաբանը կփոխվի
ՀՀ նախագահն ընդունել է «Save Armenia» հուդայա-քրիստոնեական միության պատվիրակությանը
Առաքել Մովսիսյանի «ասֆալտ անող գյադա» արտահայտությունը հիշեցրեց ինձ. կդատե՞ն իրեն. Պարսիլյան (տեսանյութ)
Օգոստոսի 2-ից ՀՀ քաղաքացիներն ու երկքաղաքացիները օտարերկրյա վարորդական իրավունքի վկայականով կարող են 3 ամիս մեքենա վարել

Լրացուցիչ նորություններ

...

Վթարային ջրանջատում Գեղարքունիքի մարզում օգոստոսի 4-ին և 5-ին

Հակակոռուպցիոն կոմիտեի նախագահի հրամանով Սարո Վարդանյանն ազատվել է պաշտոնից

Դուրս կբերվի հրաշագործ Ավետարանը, կմատուցվի Սուրբ և Անմահ Պատարագ

28-ամյա երիտասարդը ոչխարներ է գողացել

Էկոնոմիկայի նախարարը լսել է քաղաքացիների առաջարկներն ու մտահոգությունները և համապատասխան հանձնարարականներ տվել

Ադրբեջանի ռազմավարությունը՝ տարածքային զիջումներից դեպի ժողովրդագրական ճնշում. Past.am

Նախկին «Մանկական աշխարհ» հանրախանութի տարածքում գտնվող՝ 943.602.000 դրամ արժողությամբ 2859.4 քմ մակերեսով հողամասը կվերադարձվի Երևան համայնքին

Վլադիմիր Պուտինը և Ալեքսանդր Լուկաշենկոն հանդիպել են Վալաամ կղզում (տեսանյութ)

Գազամատակարարման վթարային դադարեցում` Արագյուղ բնակավայրում

Արամ Սարգսյանի սպանության նախապատրաստության դեպքի առթիվ նախաձեռնված քրվարույթի նախաքննությունն ավարտվել է

Հարցում. «Իշխանություն չկա, որ մի բան էլ անի». «նրանք են պատասխանատու մեր անվտանգության համար»

Պլեխանովի համալսարանի դիպլոմով՝ ճանապարհ դեպի ապագա (տեսանյութ)

«Առավոտ»-ը դարձավ 31 տարեկան ու այսօր բռնի տեղահանվում է այս վայ-իշխանության կողմից․ Մարգարիտ Եսայան

Հորդառատ անձրև է տեղացել. Սուրենյանը նոր տեսանյութ է հրապարակել

Տերը հաղթելու է նաև այժմ՝ գուցե և ինձ նման անարժան ծառաների միջոցով. Միքայել սրբազան

Անահիտ Ավանեսյանը 3 շաբաթով մեկնում է արձակուրդ. Ո՞վ կփոխարինի նրան

Էլեկտրաէներգիայի պլանային դադարեցումներ կլինեն

Հայաստանում երկրաշարժ է տեղի ունեցել

Լարսը փակ է բոլոր տեսակի տրանսպորտային միջոցների համար

Կառավարությունը շարունակում է անհայտ կորած զինծառայողների ընտանիքներին սոցիալական աջակցության տրամադրումը