Euromedia24 on Play Store Euromedia24 on App Sore
BNB

$870.47

BTC

$113082

ADA

$0.868816

ETH

$4608.63

SOL

$213.76

31 °

Yerevan

20 °

Moscow

45 °

Dubai

20 °

London

26 °

Beijing

23 °

Brussels

16 °

Rome

23 °

Madrid

BNB

$870.47

BTC

$113082

ADA

$0.868816

ETH

$4608.63

SOL

$213.76

31 °

Yerevan

20 °

Moscow

45 °

Dubai

20 °

London

26 °

Beijing

23 °

Brussels

16 °

Rome

23 °

Madrid

Աղվան Ավագյան․ Հայաստանի հյուրընկալության ոլորտն ունի զգալի ներուժ որպես զբոսաշրջության կատալիզատոր և համապարփակ տնտեսական աճի շարժիչ ուժ


Ներածություն
 
Հյուրընկալության ոլորտը ներառում է բիզնեսների լայն շրջանակ՝ հյուրանոցներ, ռեստորաններ, համերգասրահներ, սրճարաններ և այլ ծառայությունների վրա կենտրոնացած հաստատություններ: Հայաստանում այս ոլորտը կարևորություն է ձեռք բերում երկրի՝ որպես զբոսաշրջային վայրի աճող գրավչության, հարուստ մշակութային ժառանգության և կառավարության կողմից զբոսաշրջությունը զարգացնելու ռազմավարական նախաձեռնությունների շնորհիվ:
 
Այս հոդվածը վերլուծում է հյուրընկալության կառավարման տնտեսական ազդեցությունը, ոլորտի մասնագետների անհրաժեշտ կարողությունները և այս ոլորտի ավելի լայն նշանակությունը ազգային զարգացման համար։
 
Տեսական շրջանակ
 
Հյուրընկալության ոլորտի դերի ըմբռնումը տնտեսությունում հիմնված է այնպիսի տեսությունների վրա, ինչպիսիք են բազմապատկիչ էֆեկտը և Պորտերի արժեքային շղթայի տեսությունը։
 
Բազմապատկիչ էֆեկտը նշում է, որ ոլորտում սկզբնական ծախսերը խթանում են հետագա տնտեսական ակտիվությունը հարակից ոլորտներում՝ խթանելով ընդհանուր աճը։ Պորտերի տեսությունը ընդգծում է ռազմավարական կառավարման կարևորությունը՝ սկսած գնումներից մինչև ծառայությունների մատուցում՝ մրցունակությունը բարձրացնելու և արժեք ստեղծելու համար։ Այս տեսությունների կիրառումը հնարավորություն է տալիս պատկերացում կազմել այն մասին, թե ինչպես է ոլորտը խթանում զբաղվածությունը, աջակցում նորարարությանը և խթանում կայուն զարգացումը։
 
Հյուրընկալության ոլորտի տնտեսական ազդեցությունը Հայաստանում
 
Հյուրանոցային ոլորտը կարևոր դեր է խաղում հարակից տնտեսական գործունեության խթանման գործում։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ հյուրանոցում ընդամենը տասը հյուր ընդունելը կարող է ստեղծել հինգ նոր աշխատատեղ՝ երեքը հյուրընկալության ոլորտում և երկուսը՝ հարակից ոլորտներում, ինչպիսիք են սննդի սպասարկումը, տրանսպորտը և մանրածախ առևտուրը։ Հայաստանում Երևանի, Դիլիջանի և Շիրակի հյուրանոցների աճը խթանել է նոր շինարարությունը և տեղական արտադրանքի պահանջարկի աճը՝ ցույց տալով բազմապատկիչ էֆեկտ։
 
Տարածաշրջանային վիճակագրության և տնտեսական մոդելավորման միջոցով քանակական վերլուծությունը օգնում է գնահատել ազդեցության մասշտաբը: Հետազոտական կազմակերպությունները, ինչպիսին է Ռուսաստանում գործող Discovery Research Group-ը, կարևոր պատկերացում են տալիս հյուրընկալության ոլորտի միտումների և խնդիրների վերաբերյալ: Հայաստանին անհրաժեշտ են նմանատիպ հետազոտություններ՝ քաղաքականությունը և ռազմավարական պլանավորումը օպտիմալացնելու համար։ Հյուրընկալության մենեջերների դերը և կարողությունները Հյուրընկալության արդյունավետ կառավարումը պահանջում է բազմակողմանի հմտություններ:
 
Մասնագետները պետք է ապահովեն ոչ միայն հյուրերի գոհունակությունը, այլև գործառնական արդյունավետությունը և ֆինանսական կայունությունը: Հայ մենեջերների հիմնական կարողություններն են՝ Հաճախորդների սպասարկման բարձր մակարդակ. անհապաղ լուծել բողոքները և ստեղծել դրական փորձառություն, Գործառնական և ֆինանսական կառավարում. անձնակազմի, բյուջեների և ամենօրյա գործունեության նկատմամբ վերահսկողություն, Միջազգային ստանդարտների իմացություն. ինչպիսիք են ISO 9001-ը (որակի կառավարում) և HACCP-ը (սննդի անվտանգություն),
 
Բազմասեմանտ հաղորդակցություն. մի քանի լեզուների իմացությունը բարելավում է օտարերկրյա զբոսաշրջիկների հետ փոխազդեցությունը:
 
Սա համահունչ է մարդկային կապիտալի տեսությանը, որը շեշտում է աշխատակիցների հմտությունների և գիտելիքների մեջ ներդրումներ կատարելու կարևորությունը՝ որպես կազմակերպության արտադրողականության և հաջողության բարձրացման գործոն։
 
Հյուրընկալության ոլորտի առջև ծառացած մարտահրավերները
 
Դրական դինամիկային չնայած՝ ոլորտը բածվում է մի շարք մշտական խնդիրների՝
 
Որակավորված անձնակազմի պակաս. շատ ղեկավարներ և աշխատակիցներ չունեն մասնագիտացված կրթություն,
 
Զբոսաշրջության սեզոնայնություն. զբոսաշրջիկների հոսքի տատանումները ազդում են եկամտի և զբաղվածության կայունության վրա,
 
Ենթակառուցվածքների թերություններ. որոշ շրջաններում բացակայում են հուսալի տրանսպորտը և ժամանակակից կացարանային հարմարությունները,
 
Տեղական հետազոտությունների պակաս. ի տարբերություն Ռուսաստանի, Հայաստանում դեռևս չկան հյուրընկալության ոլորտում մասնագիտացված վերլուծական կենտրոններ։
 
Կայունության հնարավորություններ
 
Ոլորտի տնտեսական և սոցիալական ազդեցությունը մեծացնելու համար պետք է իրականացվեն հետևյալ ռազմավարությունները` Մասնագիտական ուսուցման ծրագրեր. համալսարանների և արդյունաբերական կազմակերպությունների միջև համագործակցություն՝ հմտությունների բացը վերացնելու համար, Թվայնացում և մարքեթինգ. առցանց ամրագրման և սոցիալական ցանցերի օգտագործում միջազգային շուկա մուտք գործելու համար, Կայուն զբոսաշրջության պրակտիկա. էկո-հյուրանոցների և պատասխանատու զբոսաշրջության խթանում՝ շրջակա միջավայրի նկատմամբ գիտակից հյուրեր գրավելու համար, Պետական-մասնավոր գործընկերություններ. ներդրումներ ենթակառուցվածքներում և հետազոտություններում՝ երկարաժամկետ աճը խթանելու համար։
 
Այս մոտեցումները համապատասխանում են կայուն զարգացման տեսությանը, որը կոչ է անում տնտեսական առաջընթացի՝ առանց վնասելու շրջակա միջավայրին և հասարակությանը։
 
Եզրակացություն
 
Հայաստանի հյուրընկալության ոլորտն ունի զգալի ներուժ որպես զբոսաշրջության կատալիզատոր և համապարփակ տնտեսական աճի շարժիչ ուժ։
 
 
Բազմապատկիչ էֆեկտը խթանում է շինարարությունը, առևտուրը և զբաղվածությունը՝ աջակցելով հարակից մասնագիտությունների լայն շրջանակի։ Այնուամենայնիվ, մնում են մարտահրավերներ, ինչպիսիք են որակավորված աշխատուժի պակասը, պահանջարկի սեզոնային տատանումները և ենթակառուցվածքային սահմանափակումները։ Մասնագիտական կրթության զարգացման, խորը մարքեթինգային հետազոտությունների և ֆրանշիզայի և վարձակալության նման նորարարական բիզնես մոդելների ներդրման միջոցով Հայաստանը կարող է ապահովել հյուրընկալության ոլորտի կայուն առաջընթաց։
 
 
Հղումներ
 
Զբոսաշրջության համաշխարհային կազմակերպություն (2023): Զբոսաշրջության վիճակագրության զեկույց. Հայաստան: 
 
ՀՀ էկոնոմիկայի նախարարություն (2022): Զբոսաշրջության զարգացման ռազմավարություն 2020-2030: 
 
Սմիթ, Ջ. (2022): Հյուրընկալության կառավարման գլոբալ միտումները: Զբոսաշրջության հետազոտությունների հանդես: 
 
ISO (2021): Որակի կառավարում հյուրընկալության մեջ. ISO 9001 ստանդարտներ: 
 
HACCP International (2020): Սննդի անվտանգության ստանդարտներ ռեստորանների համար: 
Discovery Research Group (2021): Հյուրանոցային ծառայությունների շուկայի վերլուծություն Ռուսաստանում:
 
Հեղինակ՝ Աղվան Ավագյան

Լրահոս

ՆԱՏՕ-ում Պուտինի խոսքերից հետո խոսել են Ռուսաստանի հետ պատերազմի մասին (տեսանյութ)
Եթե Նիկոլը վերարտադրվի, ունենալու ենք համակարգ, որը վատ երազում անգամ նախկինների օրոք չենք տեսել. Նինա Կարապետյանց (տեսանյութ)
Սեբաստիայի փողոցում ավտոմեքենա է այրվել
Ախալքալաքում և Նինոծմինդայում ընտրողների ակտիվությունը 2021-ի համեմատ աճել է
Իրակլի Ղարիբաշվիլին մասնակցել է ՏԻՄ ընտրություններին
Թբիլիսիի թաղամասերից մեկում ընտանիքի անդամները մшhացել են՝ 22-րդ hարկից ընկնելnւ հետևանքով
Միքայել Սրբազանը դասական խղճի բանտարկյալ է․ Երվանդ Վարոսյան (տեսանյութ)
Երկար ժամանակ ջուր չի լինելու. Հասցեները հայտնի են
Կարևոր
Պատմությունը չի ների նրանց, ովքեր իրենց ձեռքով սև բիծ թողեցին ազատ ՀՀ-ի պատմության վրա՝ հալածելով Աստծու ծառաներին․ հայտարարություն
Մեծ Բրիտանիայում և Իռլանդիայում հարյուր հազարավոր շենքեր մնացել են առանց էլեկտրաէներգիայի փոթորկի պատճառով
Թշնամին հայտարարել է, որ «միջանցք» կոչեցյալի հեռագնա նպատակը թյուրքալեզու պետությունների միավորումն է․ Վարդան Ոսկանյան
Ճապոնիայի պատմության մեջ վարչապետը առաջին անգամ կին կլինի
Բեռլինում անհետացել է ավելի քան 200 վիետնամցի ուսանող.Դավիթ Գրիգորյանը կրկին դատավոր է նշանակվել (տեսանյութ)
Իրանը 7 մարդու է մահապատժի ենթարկել
ՀՕՊ ուժերը 3 ժամում 29 ուկրաինական ԱԹՍ են խոցել Բելգորոդի մարզում․ ՌԴ ՊՆ
Իրենք Արցախից սարսափում են,Արցախի հարցը իրենց համար վտանգավոր է (տեսանյութ)
«Ավարտեցի Էրդողանի գիրքը»․ Աննա Հակոբյանի գրառման հասարակական արձագանքները (տեսանյութ)
Ստամբուլում ձերբակալվել են ահաբեկչական հարձակումներ պլանավորող դեռահասներ
Վթար՝ Կոտայքում 77-ամյա վարորդը «Mitsubishi»-ով հայտնվել է մոտ 6 մետր խորությամբ փոսում. Կա վիրավոր
Պաղեստինի նախագահը աշխատում է Գազայում հրադադարի մանրամասների շուրջ համաձայնության գալու ուղղությամբ

Լրացուցիչ նորություններ

...

Երկար ժամանակ ջուր չի լինելու. Հասցեները հայտնի են

Պատմությունը չի ների նրանց, ովքեր իրենց ձեռքով սև բիծ թողեցին ազատ ՀՀ-ի պատմության վրա՝ հալածելով Աստծու ծառաներին․ հայտարարություն

Բեռլինում անհետացել է ավելի քան 200 վիետնամցի ուսանող.Դավիթ Գրիգորյանը կրկին դատավոր է նշանակվել (տեսանյութ)

Օդի ջերմաստիճանը կբարձրանա 8-10 աստիճանով․ ի՞նչ եղանակ սպասել հանգստյան օրերին

Սևանա լճում հայտնաբերվել է ապօրինի 423 հատ խեցգետնորսիչ և 43 հատ ձկնորսական ցանց․ ՇՄՆ էկոպարեկային ծառայություն

Հոկտեմբերի 6, 8, 9, 10, 13-ին գազ չի լինելու․ հասցեներ

ՀՀ ԱԳ նախարարությունը շնորհավորել է Գերմանիային Միասնության օրվա առթիվ

Վերացվել է «Գոլդեն Գոութ»-ի արտադրատեսակների արտադրության կասեցումը

Ինչ է խնդրել Սերբիայի նախագահը Պուտինից. ՌԴ փոխվարչապետ Օվերչուկը կայցելի Ադրբեջան (տեսանյութ)

Էս կառավարությունը մեր մասին ընդհանրապես չի մտածում. քաղաքացի. Հարցում (տեսանյութ)

Այն, ինչ Եռաբլուրը դարձրեցին՝ եռապատկեցին, որևէ մեկին չէր հաջողվել. Գայանե Ներսիսյան (տեսանյութ)

Արա Բանդուրյանի որդին ազատ է արձակվել 100 միլիոն դրամ գրավի դիմաց (տեսանյութ)

Ֆիլիպիններում երկրաշարժի հետևանքով զոհերի թիվը ճշտվել է.Մյունխենի օդանավակայանը վերսկսել է թռիչքները (տեսանյութ)

Առաջիկա օրերին օդի ջերմաստիճանը կհասնի +30°-ի

Դիմակավորված անձինք առևանգել են քաղաքացու և հափշտակել ավտոմեքենան

Այս ծանր ժամանակաշրջանում մեր ժողովուրդն ավելի քան երբևէ կարիք ունի առնչվելու իր հերոսական անցյալին. Արմեն Այվազյան

Երևանի և մարզերի տասնյակ հասցեներում լույս չի լինի

Բազմաթիվ հասցեներում գազանջատումներ կլինեն

Գյումրիի թիվ 15 դպրոցում ռումբի մասին ահազանգ է ստացվել

Ղազախստանը դառնում է թվային երկիր. ի՞նչ ներուժ ունի Հայաստանը. Գևորգ Մելիքյանը՝ Աստանայից (տեսանյութ)