Euromedia24 on Play Store Euromedia24 on App Sore
BNB

$870.47

BTC

$113082

ADA

$0.868816

ETH

$4608.63

SOL

$213.76

31 °

Yerevan

20 °

Moscow

45 °

Dubai

20 °

London

26 °

Beijing

23 °

Brussels

16 °

Rome

23 °

Madrid

BNB

$870.47

BTC

$113082

ADA

$0.868816

ETH

$4608.63

SOL

$213.76

31 °

Yerevan

20 °

Moscow

45 °

Dubai

20 °

London

26 °

Beijing

23 °

Brussels

16 °

Rome

23 °

Madrid

Աղվան Ավագյան․ Հայաստանի հյուրընկալության ոլորտն ունի զգալի ներուժ որպես զբոսաշրջության կատալիզատոր և համապարփակ տնտեսական աճի շարժիչ ուժ


Ներածություն
 
Հյուրընկալության ոլորտը ներառում է բիզնեսների լայն շրջանակ՝ հյուրանոցներ, ռեստորաններ, համերգասրահներ, սրճարաններ և այլ ծառայությունների վրա կենտրոնացած հաստատություններ: Հայաստանում այս ոլորտը կարևորություն է ձեռք բերում երկրի՝ որպես զբոսաշրջային վայրի աճող գրավչության, հարուստ մշակութային ժառանգության և կառավարության կողմից զբոսաշրջությունը զարգացնելու ռազմավարական նախաձեռնությունների շնորհիվ:
 
Այս հոդվածը վերլուծում է հյուրընկալության կառավարման տնտեսական ազդեցությունը, ոլորտի մասնագետների անհրաժեշտ կարողությունները և այս ոլորտի ավելի լայն նշանակությունը ազգային զարգացման համար։
 
Տեսական շրջանակ
 
Հյուրընկալության ոլորտի դերի ըմբռնումը տնտեսությունում հիմնված է այնպիսի տեսությունների վրա, ինչպիսիք են բազմապատկիչ էֆեկտը և Պորտերի արժեքային շղթայի տեսությունը։
 
Բազմապատկիչ էֆեկտը նշում է, որ ոլորտում սկզբնական ծախսերը խթանում են հետագա տնտեսական ակտիվությունը հարակից ոլորտներում՝ խթանելով ընդհանուր աճը։ Պորտերի տեսությունը ընդգծում է ռազմավարական կառավարման կարևորությունը՝ սկսած գնումներից մինչև ծառայությունների մատուցում՝ մրցունակությունը բարձրացնելու և արժեք ստեղծելու համար։ Այս տեսությունների կիրառումը հնարավորություն է տալիս պատկերացում կազմել այն մասին, թե ինչպես է ոլորտը խթանում զբաղվածությունը, աջակցում նորարարությանը և խթանում կայուն զարգացումը։
 
Հյուրընկալության ոլորտի տնտեսական ազդեցությունը Հայաստանում
 
Հյուրանոցային ոլորտը կարևոր դեր է խաղում հարակից տնտեսական գործունեության խթանման գործում։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ հյուրանոցում ընդամենը տասը հյուր ընդունելը կարող է ստեղծել հինգ նոր աշխատատեղ՝ երեքը հյուրընկալության ոլորտում և երկուսը՝ հարակից ոլորտներում, ինչպիսիք են սննդի սպասարկումը, տրանսպորտը և մանրածախ առևտուրը։ Հայաստանում Երևանի, Դիլիջանի և Շիրակի հյուրանոցների աճը խթանել է նոր շինարարությունը և տեղական արտադրանքի պահանջարկի աճը՝ ցույց տալով բազմապատկիչ էֆեկտ։
 
Տարածաշրջանային վիճակագրության և տնտեսական մոդելավորման միջոցով քանակական վերլուծությունը օգնում է գնահատել ազդեցության մասշտաբը: Հետազոտական կազմակերպությունները, ինչպիսին է Ռուսաստանում գործող Discovery Research Group-ը, կարևոր պատկերացում են տալիս հյուրընկալության ոլորտի միտումների և խնդիրների վերաբերյալ: Հայաստանին անհրաժեշտ են նմանատիպ հետազոտություններ՝ քաղաքականությունը և ռազմավարական պլանավորումը օպտիմալացնելու համար։ Հյուրընկալության մենեջերների դերը և կարողությունները Հյուրընկալության արդյունավետ կառավարումը պահանջում է բազմակողմանի հմտություններ:
 
Մասնագետները պետք է ապահովեն ոչ միայն հյուրերի գոհունակությունը, այլև գործառնական արդյունավետությունը և ֆինանսական կայունությունը: Հայ մենեջերների հիմնական կարողություններն են՝ Հաճախորդների սպասարկման բարձր մակարդակ. անհապաղ լուծել բողոքները և ստեղծել դրական փորձառություն, Գործառնական և ֆինանսական կառավարում. անձնակազմի, բյուջեների և ամենօրյա գործունեության նկատմամբ վերահսկողություն, Միջազգային ստանդարտների իմացություն. ինչպիսիք են ISO 9001-ը (որակի կառավարում) և HACCP-ը (սննդի անվտանգություն),
 
Բազմասեմանտ հաղորդակցություն. մի քանի լեզուների իմացությունը բարելավում է օտարերկրյա զբոսաշրջիկների հետ փոխազդեցությունը:
 
Սա համահունչ է մարդկային կապիտալի տեսությանը, որը շեշտում է աշխատակիցների հմտությունների և գիտելիքների մեջ ներդրումներ կատարելու կարևորությունը՝ որպես կազմակերպության արտադրողականության և հաջողության բարձրացման գործոն։
 
Հյուրընկալության ոլորտի առջև ծառացած մարտահրավերները
 
Դրական դինամիկային չնայած՝ ոլորտը բածվում է մի շարք մշտական խնդիրների՝
 
Որակավորված անձնակազմի պակաս. շատ ղեկավարներ և աշխատակիցներ չունեն մասնագիտացված կրթություն,
 
Զբոսաշրջության սեզոնայնություն. զբոսաշրջիկների հոսքի տատանումները ազդում են եկամտի և զբաղվածության կայունության վրա,
 
Ենթակառուցվածքների թերություններ. որոշ շրջաններում բացակայում են հուսալի տրանսպորտը և ժամանակակից կացարանային հարմարությունները,
 
Տեղական հետազոտությունների պակաս. ի տարբերություն Ռուսաստանի, Հայաստանում դեռևս չկան հյուրընկալության ոլորտում մասնագիտացված վերլուծական կենտրոններ։
 
Կայունության հնարավորություններ
 
Ոլորտի տնտեսական և սոցիալական ազդեցությունը մեծացնելու համար պետք է իրականացվեն հետևյալ ռազմավարությունները` Մասնագիտական ուսուցման ծրագրեր. համալսարանների և արդյունաբերական կազմակերպությունների միջև համագործակցություն՝ հմտությունների բացը վերացնելու համար, Թվայնացում և մարքեթինգ. առցանց ամրագրման և սոցիալական ցանցերի օգտագործում միջազգային շուկա մուտք գործելու համար, Կայուն զբոսաշրջության պրակտիկա. էկո-հյուրանոցների և պատասխանատու զբոսաշրջության խթանում՝ շրջակա միջավայրի նկատմամբ գիտակից հյուրեր գրավելու համար, Պետական-մասնավոր գործընկերություններ. ներդրումներ ենթակառուցվածքներում և հետազոտություններում՝ երկարաժամկետ աճը խթանելու համար։
 
Այս մոտեցումները համապատասխանում են կայուն զարգացման տեսությանը, որը կոչ է անում տնտեսական առաջընթացի՝ առանց վնասելու շրջակա միջավայրին և հասարակությանը։
 
Եզրակացություն
 
Հայաստանի հյուրընկալության ոլորտն ունի զգալի ներուժ որպես զբոսաշրջության կատալիզատոր և համապարփակ տնտեսական աճի շարժիչ ուժ։
 
 
Բազմապատկիչ էֆեկտը խթանում է շինարարությունը, առևտուրը և զբաղվածությունը՝ աջակցելով հարակից մասնագիտությունների լայն շրջանակի։ Այնուամենայնիվ, մնում են մարտահրավերներ, ինչպիսիք են որակավորված աշխատուժի պակասը, պահանջարկի սեզոնային տատանումները և ենթակառուցվածքային սահմանափակումները։ Մասնագիտական կրթության զարգացման, խորը մարքեթինգային հետազոտությունների և ֆրանշիզայի և վարձակալության նման նորարարական բիզնես մոդելների ներդրման միջոցով Հայաստանը կարող է ապահովել հյուրընկալության ոլորտի կայուն առաջընթաց։
 
 
Հղումներ
 
Զբոսաշրջության համաշխարհային կազմակերպություն (2023): Զբոսաշրջության վիճակագրության զեկույց. Հայաստան: 
 
ՀՀ էկոնոմիկայի նախարարություն (2022): Զբոսաշրջության զարգացման ռազմավարություն 2020-2030: 
 
Սմիթ, Ջ. (2022): Հյուրընկալության կառավարման գլոբալ միտումները: Զբոսաշրջության հետազոտությունների հանդես: 
 
ISO (2021): Որակի կառավարում հյուրընկալության մեջ. ISO 9001 ստանդարտներ: 
 
HACCP International (2020): Սննդի անվտանգության ստանդարտներ ռեստորանների համար: 
Discovery Research Group (2021): Հյուրանոցային ծառայությունների շուկայի վերլուծություն Ռուսաստանում:
 
Հեղինակ՝ Աղվան Ավագյան

Լրահոս

Ապարանը եւ Բուլղարիայի Կասպիչան դարձան քույր քաղաքներ . հուշագիր ստորագրվեց (տեսանյութ)
Կարեն Սարուխանյանի զոքանչը մանկապարտեզում գործադուլ է կազմակերպել․ձերբակալությունները կշարունակվեն (տեսանյութ)
Առաջին կադրերը կրտսեր Արամ Ասատրյանի գերշքեղ հարսանիքից (տեսանյութ)
ՀՀ ՊՆ-ն հայտարարություն է տարածել
6.3 մագնիտուդով երկրաշարժ է տեղի ունեցել Ռուսաստանում
Երևանում սպանություն է եղել. ՆԳՆ-ն նոր մանրամասներ է հայտնում
Վաղարշապատի ՏԸՀ-ները առաջին նիստերն են գումարել ավագանու ընտրությունից առաջ
Կարևոր
Հայտնի է 2-ամյա Տիգրանի հոր՝ Նորայր Պետրոսյանի մшհվան պատճառը․ մանրամասներ
Մոսկվայում անկարգություններից հետո մոտ 40 միգրանտ մեղադրվում է խուլիգանության համար
Կարևոր
Անձնական կյանքի խախտումն ու գաղտնի ձայնագրությունների կամ տեսանյութերի հրապարակումը որևէ կերպ չի կարող արդարացվել. Արթուր Պապյան
Sputnik Ադրբեջանի գլխավոր խմբագիրը լքել է Բաքուն
«Քաղցկեղը բույն է դրել գլխի շրջանում». դերասան Խաչատուր Հունանյանն իր առողջական վիճակի մասին (տեսանյութ)
Հարյուրավոր հասցեներում ջուր չի լինի
Աննա Սարգսյանը և Արոնյանը զբաղեցրել են 2-րդ և 3-րդ տեղերն ԱՄՆ առաջնությունում
Արտակարգ դեպք՝ Երևանում. էլեկտրասյունը կիսաշրջված վիճակում մասամբ փակել էր երթևեկելի 3 գոտիները
Հոգեւորականներին սափրում էին, գործակալները փարաջա հագնում՝ աղջիկներին էին անարգում. Տեր Աբել (տեսանյութ)
Տեր Սարգիսը կանչվել է քննչական` Փաշինյանի մասնակցությամբ պատարագից առաջ (տեսանյութ)
Վարչապետը քրիստոնեությունը օգտագործում է եկեղեցու դեմ, ոչ թե հավատքից ելնելով. Ռաֆֆի Ասլանյան (տեսանյութ)
Ռուսաստան-Հնդկաստան հարաբերությունները փոխվել են Թրամփի սպառնալիքներից հետո (տեսանյութ)
Դավթաշենում կատարված սպանությունը բացահայտվել է

Լրացուցիչ նորություններ

...

Ապարանը եւ Բուլղարիայի Կասպիչան դարձան քույր քաղաքներ . հուշագիր ստորագրվեց (տեսանյութ)

ՀՀ ՊՆ-ն հայտարարություն է տարածել

Հայտնի է 2-ամյա Տիգրանի հոր՝ Նորայր Պետրոսյանի մшհվան պատճառը․ մանրամասներ

Հարյուրավոր հասցեներում ջուր չի լինի

Ցերեկն առանձին շրջաններում սպասվում է կարճատև անձրև. եղանակն այս օրերին

«Արթիկ» ՔԿՀ-ում ազատազրկված անձինք ֆիզիկական ուժ են գործադրել ծառայողների նկատմամբ

Լիտվան փակել է Բելառուսի հետ իր վերջին անցակետերը. Մահացել է Հրանտ Մարգարյանի որդին (տեսանյութ)

Մաhացել է Մարմարիկ գետում մաhաgած հայտնաբերված 2-ամյա Տիգրանի հայրը

Ապարանը եւ Բուլղարիայի Կասպիչան դարձան քույր քաղաքներ . հուշագիր ստորագրվեց (տեսանյութ)

Եկեղեցին տկարացնելու, եկեղեցականներին վարկաբեկելու իշխանության գործելաոճը որևէ արդյունք չի ունենալու․ Արշակ Սրբազան

Մահացել է Հրանտ Մարգարյանի որդին

Ոչ մի դեպքում ձայն չտալ ՔՊ-ին և նրա կցորդներին․ Արեգնազ Մանուկյան (տեսանյութ)

Հոսանքանջատումներ են սպասվում Երևանում և մարզերում

Նաթան Սրբազանը Հայաստանի առջև ծառացած մարտահրավերներին է անդրադարձել

Մոնակոյում նշվեց Հայաստանի անկախության տոնը

Գազամատակարարման պլանային դադարեցումներ Նորք-Մարաշ, Քանաքեռ-Զեյթուն վարչական շրջանների մի շարք հասցեներում

ԱՄՆ-ն և Չինաստանը կանգնած են պատերազմի շեմին. Ռուսական հասարակությունը միավորված է Պուտինի շուրջ (տեսանյութ)

Թեքեյան կենտրոնը հերթական անգամ արժևորեց լավագույններին (տեսանյութ)

Ոստիկանություն զանգած քաղաքացին Արմավիրի գերեզմանատան մոտակայքում զենք-զինամթերք էր թողել

ՓՀԷԿ-երը Լոռու գետերից ավել ջրառի համար կփոխհատուցեն 29 միլիոն դրամ. ԲԸՏՄ