Euromedia24 on Play Store Euromedia24 on App Sore
BNB

$883.46

BTC

$115667

ADA

$0.904367

ETH

$4709.33

SOL

$199.19

20 °

Yerevan

13 °

Moscow

34 °

Dubai

16 °

London

26 °

Beijing

13 °

Brussels

24 °

Rome

20 °

Madrid

BNB

$883.46

BTC

$115667

ADA

$0.904367

ETH

$4709.33

SOL

$199.19

20 °

Yerevan

13 °

Moscow

34 °

Dubai

16 °

London

26 °

Beijing

13 °

Brussels

24 °

Rome

20 °

Madrid

Աղվան Ավագյան․ Հայաստանի հյուրընկալության ոլորտն ունի զգալի ներուժ որպես զբոսաշրջության կատալիզատոր և համապարփակ տնտեսական աճի շարժիչ ուժ


Ներածություն
 
Հյուրընկալության ոլորտը ներառում է բիզնեսների լայն շրջանակ՝ հյուրանոցներ, ռեստորաններ, համերգասրահներ, սրճարաններ և այլ ծառայությունների վրա կենտրոնացած հաստատություններ: Հայաստանում այս ոլորտը կարևորություն է ձեռք բերում երկրի՝ որպես զբոսաշրջային վայրի աճող գրավչության, հարուստ մշակութային ժառանգության և կառավարության կողմից զբոսաշրջությունը զարգացնելու ռազմավարական նախաձեռնությունների շնորհիվ:
 
Այս հոդվածը վերլուծում է հյուրընկալության կառավարման տնտեսական ազդեցությունը, ոլորտի մասնագետների անհրաժեշտ կարողությունները և այս ոլորտի ավելի լայն նշանակությունը ազգային զարգացման համար։
 
Տեսական շրջանակ
 
Հյուրընկալության ոլորտի դերի ըմբռնումը տնտեսությունում հիմնված է այնպիսի տեսությունների վրա, ինչպիսիք են բազմապատկիչ էֆեկտը և Պորտերի արժեքային շղթայի տեսությունը։
 
Բազմապատկիչ էֆեկտը նշում է, որ ոլորտում սկզբնական ծախսերը խթանում են հետագա տնտեսական ակտիվությունը հարակից ոլորտներում՝ խթանելով ընդհանուր աճը։ Պորտերի տեսությունը ընդգծում է ռազմավարական կառավարման կարևորությունը՝ սկսած գնումներից մինչև ծառայությունների մատուցում՝ մրցունակությունը բարձրացնելու և արժեք ստեղծելու համար։ Այս տեսությունների կիրառումը հնարավորություն է տալիս պատկերացում կազմել այն մասին, թե ինչպես է ոլորտը խթանում զբաղվածությունը, աջակցում նորարարությանը և խթանում կայուն զարգացումը։
 
Հյուրընկալության ոլորտի տնտեսական ազդեցությունը Հայաստանում
 
Հյուրանոցային ոլորտը կարևոր դեր է խաղում հարակից տնտեսական գործունեության խթանման գործում։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ հյուրանոցում ընդամենը տասը հյուր ընդունելը կարող է ստեղծել հինգ նոր աշխատատեղ՝ երեքը հյուրընկալության ոլորտում և երկուսը՝ հարակից ոլորտներում, ինչպիսիք են սննդի սպասարկումը, տրանսպորտը և մանրածախ առևտուրը։ Հայաստանում Երևանի, Դիլիջանի և Շիրակի հյուրանոցների աճը խթանել է նոր շինարարությունը և տեղական արտադրանքի պահանջարկի աճը՝ ցույց տալով բազմապատկիչ էֆեկտ։
 
Տարածաշրջանային վիճակագրության և տնտեսական մոդելավորման միջոցով քանակական վերլուծությունը օգնում է գնահատել ազդեցության մասշտաբը: Հետազոտական կազմակերպությունները, ինչպիսին է Ռուսաստանում գործող Discovery Research Group-ը, կարևոր պատկերացում են տալիս հյուրընկալության ոլորտի միտումների և խնդիրների վերաբերյալ: Հայաստանին անհրաժեշտ են նմանատիպ հետազոտություններ՝ քաղաքականությունը և ռազմավարական պլանավորումը օպտիմալացնելու համար։ Հյուրընկալության մենեջերների դերը և կարողությունները Հյուրընկալության արդյունավետ կառավարումը պահանջում է բազմակողմանի հմտություններ:
 
Մասնագետները պետք է ապահովեն ոչ միայն հյուրերի գոհունակությունը, այլև գործառնական արդյունավետությունը և ֆինանսական կայունությունը: Հայ մենեջերների հիմնական կարողություններն են՝ Հաճախորդների սպասարկման բարձր մակարդակ. անհապաղ լուծել բողոքները և ստեղծել դրական փորձառություն, Գործառնական և ֆինանսական կառավարում. անձնակազմի, բյուջեների և ամենօրյա գործունեության նկատմամբ վերահսկողություն, Միջազգային ստանդարտների իմացություն. ինչպիսիք են ISO 9001-ը (որակի կառավարում) և HACCP-ը (սննդի անվտանգություն),
 
Բազմասեմանտ հաղորդակցություն. մի քանի լեզուների իմացությունը բարելավում է օտարերկրյա զբոսաշրջիկների հետ փոխազդեցությունը:
 
Սա համահունչ է մարդկային կապիտալի տեսությանը, որը շեշտում է աշխատակիցների հմտությունների և գիտելիքների մեջ ներդրումներ կատարելու կարևորությունը՝ որպես կազմակերպության արտադրողականության և հաջողության բարձրացման գործոն։
 
Հյուրընկալության ոլորտի առջև ծառացած մարտահրավերները
 
Դրական դինամիկային չնայած՝ ոլորտը բածվում է մի շարք մշտական խնդիրների՝
 
Որակավորված անձնակազմի պակաս. շատ ղեկավարներ և աշխատակիցներ չունեն մասնագիտացված կրթություն,
 
Զբոսաշրջության սեզոնայնություն. զբոսաշրջիկների հոսքի տատանումները ազդում են եկամտի և զբաղվածության կայունության վրա,
 
Ենթակառուցվածքների թերություններ. որոշ շրջաններում բացակայում են հուսալի տրանսպորտը և ժամանակակից կացարանային հարմարությունները,
 
Տեղական հետազոտությունների պակաս. ի տարբերություն Ռուսաստանի, Հայաստանում դեռևս չկան հյուրընկալության ոլորտում մասնագիտացված վերլուծական կենտրոններ։
 
Կայունության հնարավորություններ
 
Ոլորտի տնտեսական և սոցիալական ազդեցությունը մեծացնելու համար պետք է իրականացվեն հետևյալ ռազմավարությունները` Մասնագիտական ուսուցման ծրագրեր. համալսարանների և արդյունաբերական կազմակերպությունների միջև համագործակցություն՝ հմտությունների բացը վերացնելու համար, Թվայնացում և մարքեթինգ. առցանց ամրագրման և սոցիալական ցանցերի օգտագործում միջազգային շուկա մուտք գործելու համար, Կայուն զբոսաշրջության պրակտիկա. էկո-հյուրանոցների և պատասխանատու զբոսաշրջության խթանում՝ շրջակա միջավայրի նկատմամբ գիտակից հյուրեր գրավելու համար, Պետական-մասնավոր գործընկերություններ. ներդրումներ ենթակառուցվածքներում և հետազոտություններում՝ երկարաժամկետ աճը խթանելու համար։
 
Այս մոտեցումները համապատասխանում են կայուն զարգացման տեսությանը, որը կոչ է անում տնտեսական առաջընթացի՝ առանց վնասելու շրջակա միջավայրին և հասարակությանը։
 
Եզրակացություն
 
Հայաստանի հյուրընկալության ոլորտն ունի զգալի ներուժ որպես զբոսաշրջության կատալիզատոր և համապարփակ տնտեսական աճի շարժիչ ուժ։
 
 
Բազմապատկիչ էֆեկտը խթանում է շինարարությունը, առևտուրը և զբաղվածությունը՝ աջակցելով հարակից մասնագիտությունների լայն շրջանակի։ Այնուամենայնիվ, մնում են մարտահրավերներ, ինչպիսիք են որակավորված աշխատուժի պակասը, պահանջարկի սեզոնային տատանումները և ենթակառուցվածքային սահմանափակումները։ Մասնագիտական կրթության զարգացման, խորը մարքեթինգային հետազոտությունների և ֆրանշիզայի և վարձակալության նման նորարարական բիզնես մոդելների ներդրման միջոցով Հայաստանը կարող է ապահովել հյուրընկալության ոլորտի կայուն առաջընթաց։
 
 
Հղումներ
 
Զբոսաշրջության համաշխարհային կազմակերպություն (2023): Զբոսաշրջության վիճակագրության զեկույց. Հայաստան: 
 
ՀՀ էկոնոմիկայի նախարարություն (2022): Զբոսաշրջության զարգացման ռազմավարություն 2020-2030: 
 
Սմիթ, Ջ. (2022): Հյուրընկալության կառավարման գլոբալ միտումները: Զբոսաշրջության հետազոտությունների հանդես: 
 
ISO (2021): Որակի կառավարում հյուրընկալության մեջ. ISO 9001 ստանդարտներ: 
 
HACCP International (2020): Սննդի անվտանգության ստանդարտներ ռեստորանների համար: 
Discovery Research Group (2021): Հյուրանոցային ծառայությունների շուկայի վերլուծություն Ռուսաստանում:
 
Հեղինակ՝ Աղվան Ավագյան

Լրահոս

Բնակարան, մեքենա, 28 մլն դրամ եկամուտ․ ինչ է հայտարարագրել Ալիևի հետ ժպտուն դեմքով ողջագուրվող ՀՀ ԱԽ քարտուղար Արմեն Գրիգորյանը. «Ժողովուրդ»
Ասում ու չեք անում. Տիգրան Ավինյանի շռայլ ծախսերն ու չկատարված խոստումները. «Ժողովուրդ»
Սիսիանի գազալցակայաններից մեկի մոտակայքում զենք-զինամթերք է հայտնաբերվել
Էդուարդ Սպերցյանը չի տեղափոխվի «Սաութհեմփթոն»
Երևանի և մարզերի հարյուրավոր հասցեներում լույս չի լինելու
Բռնաճնշումները կիրառվում են մեզ կոտրելու համար, բայց իշխող խմբակն իր պարագլխի հետ պարտվել է՝ չհասնելով նպատակին. Գառնիկ Դանիելյան
Օգոստոսի 25-29 գազ չի լինելու հարյուրավոր հասցեներում
Նշված ճանապարհահատվածը մինչև առավոտ փակ կլինի
Թրամփը կարևոր որոշում կկայացնի Ուկրաինայի վերաբերյալ
Արթուր Մկրտիչյանցը որոնվում է որպես անհետ կորած
Սոմալիում դիֆտերիայի բռնկում է
Ինչ են քննարկել Ռուբիոն և Երմակը․ մանրամասներ
Բլոգեր «Թու-թու-թու Lավա»-ի BMW X5-ը տեղափոխվել է հատուկ պահպանվող տարածք
Շատջրեք գյուղի տներից մեկում առաջացած կրակի տարածումը կանխվել է հրշեջների աշխատանքի շնորհիվ․ կա վիրավոր
Թրամփը հույս ունի, որ Պուտինը կմասնակցի ԱՄՆ-ում կայանալիք աշխարհի առաջնությանը
Դավիթ Խուդաթյանը հետևել է Նոր Հաճնի կամրջի շինարարական աշխատանքների ընթացքին (Լուսանկարներ)
Վաշինգտոնում Ազգային գվարդիայի զինծառայողներին ծառայողական զենք կտրամադրեն․ Bloomberg
Չնայած հավաստիացումներին՝ իրանական կողմը դեռևս ունի մտահոգություններ. Նվեր Դավթյան (տեսանյութ)
Գերմանիան հայտնել է «Հյուսիսային հոսքի» պայթեցման հնարավոր հանցակիցների մասին
Գյումրու ԲԿ-ի վիրաբույժը անվճար բուժօգնության իրավունք ունեցողներից ստացել է գումարներ. գործը դատարանում է

Լրացուցիչ նորություններ

...

Սիսիանի գազալցակայաններից մեկի մոտակայքում զենք-զինամթերք է հայտնաբերվել

Երևանի և մարզերի հարյուրավոր հասցեներում լույս չի լինելու

Օգոստոսի 25-29 գազ չի լինելու հարյուրավոր հասցեներում

Նշված ճանապարհահատվածը մինչև առավոտ փակ կլինի

Արթուր Մկրտիչյանցը որոնվում է որպես անհետ կորած

Բլոգեր «Թու-թու-թու Lավա»-ի BMW X5-ը տեղափոխվել է հատուկ պահպանվող տարածք

Դավիթ Խուդաթյանը հետևել է Նոր Հաճնի կամրջի շինարարական աշխատանքների ընթացքին (Լուսանկարներ)

Գյումրու ԲԿ-ի վիրաբույժը անվճար բուժօգնության իրավունք ունեցողներից ստացել է գումարներ. գործը դատարանում է

Հոգեշնորհ Տեր Դերենիկ աբեղա Սահակյանը ծառայության է կոչվել Իրաքի հայոց թեմում

Ձկան վերամշակման և քացախաթթվի շշալցման արտադրամասի գործունեությունը կասեցվել է

Նարեկ Մկրտչյանն այցելել է «Գյումրու երեխաների տուն» խնամքի հաստատություն, զրուցել սաների հետ (Լուսանկարներ)

Հույս ունեմ, որ արդար դատաքննությունն ամեն ինչ կպարզի․ Աղվան Արշակյան

Փաշինյանը մասնակցելու է ՇՀԿ գագաթնաժողովին․ Մոսկվան և Բաքուն այսօր մի շարք փաստաթղթեր կստորագրեն (տեսանյութ)

Վրաստանի քաղաքացու կողմից գողացված մեքենայի գործով կա քրեական վարույթ. ՔԿ

Լարված իրավիճակ՝ Երևանի Էրեբունու Ջրաշեն բնակավայրում

Կասեցվել է «Արտաշի մոտ» հանրային սննդի օբյեկտի արտադրական գործունեությունը

Բաժին է ներկայացվել միջպետական հետախուզման մեջ գտնվող 17-ամյա երիտասարդը

Արարատի համայնքային ոստիկանները հայտնաբերել են ատրճանակ, հրացաններ և ռազմամթերք

Սլովակիայի կոչը՝ դադարեցնել օգնել Ուկրաինային․ Պուտինը շնորհավորել է Մեհրիբան Ալիևայի ծննդյան օրը (տեսանյութ)

Երկրաշարժ Նոյեմբերյան քաղաքից 19 կմ հարավ