25 ноября 2024 г. представители офиса правозащитника совершили внеплановый мониторинговый визит в гюмрийский «Дом ребенка» Министерства труда и социальных вопросов РА.
В ходе посещения оценивались состояние здания учреждения, его коммунально-бытовое оснащение, уход, оказываемый детям, в частности оказание первой помощи, питание и одежда, отношения между персоналом учреждения и детьми, состояние и документы защиты прав и интересов детей, их соответствие установленным требованиям и действующим стандартам.
Представители офиса защитника зафиксировали ряд проблем, некоторые из которых носят системный характер и требуют срочного решения.
В частности, зафиксировано, что необходимая жилая площадь личного пространства не сохранена, в частности, в комнатах кровати соединены между собой или расположены очень близко друг к другу. Из-за нехватки места зафиксирован случай совместного ухода за мальчиками и девочками.
В учреждении не созданы безопасные, поддерживающие и соответствующие развитию условия для детей.
Возможность самостоятельного удовлетворения узколичностных потребностей и потребностей (личная гигиена) детей в изолированных условиях не обеспечивается.
Например, большинство ванных комнат не были отделены от спален, детей купали в спальне в присутствии других детей.
Санитарно-гигиенические условия не обеспечиваются. Детские щетки были грязными, существует проблема индивидуализации детских предметов личной гигиены, чашек, тарелок (фиксированы случаи, когда няни путали детские полотенца).
В каждом групповом помещении учреждения имелся ящик для хранения лекарств, грязный, в котором находились открытые и неиспользованные лекарства, которые были без маркировки и расфасованы в разные коробки, шприцы были помещены вместе с предметами домашнего обихода.
Были обнаружены просроченные лекарства и каша. На мясной продукции отсутствовала соответствующая маркировка, что не позволяло проверить срок годности. В связи со сложностью привлечения соответствующих специалистов в учреждении не проводилась оценка индивидуальных потребностей детей в медицинской, в том числе паллиативной, помощи и обслуживании. .
Искусственное вскармливание осуществлялось с помощью шприцов и зондов для кормления (назогастральный зонд), которые были продезинфицированы и повторно использованы без персонализации. Детская одежда и отдельные бутылочки для кормления для них были изношены.
Физическая среда учреждения не отвечает принципам универсального проектирования. В учреждении необходимо обеспечить доступный транспорт и разумные приспособления для людей с ограниченными возможностями.
Были зафиксированы проблемы, связанные с надлежащим оформлением документов.
Например, отсутствовал «Журнал здоровья», реестр предполагаемых или подтвержденных случаев насилия в отношении детей и между ними, а также сообщения о таких случаях компетентным органам были неполными.
Необходимо внедрить механизмы выявления, предотвращения и реагирования на случаи насилия над детьми в учреждении. Учреждение необходимо оснастить многопрофильной командой и провести целевую подготовку имеющихся специалистов.
Сотрудникам необходимо совершенствовать свои навыки работы с детьми.
Согласно предоставленной информации, в течение 2024 года продолжался процесс передачи детей, в том числе детей в возрасте 0-3 лет, в Учреждение, в течение 2024 года ни один ребенок, проживающий в Учреждении, не был оставлен на попечении приемной семьи и ни один ребенок не был возвращен. семье.
В учреждении отсутствует механизм, обеспечивающий реальную, доступную и недорогую возможность детям участвовать в решении вопросов, касающихся детей, обеспечивать право быть услышанным, а также осуществлять право на апелляцию. Систематические проблемы, связанные с отсутствием эффективного сотрудничества между образовательными учреждениями и Учреждением, были зафиксированы с целью адаптации и адаптации образовательного процесса к требованиям каждого ребенка, обеспечения соответствующего образовательного реагирования.
Ребенок с нарушением зрения, проживающий в учреждении и обучающийся в государственном образовательном учреждении, не был обеспечен книгами Брайля, другими необходимыми учебными материалами и т.п. По итогам визита зафиксированные проблемы были обсуждены с директором и сотрудниками учреждения.
По итогам беседы с директором представители офиса защитника также представили рекомендации по решению возникших проблем.
Результаты необъявленного мониторингового визита, включая системные вопросы, неоднократно поднятые Защитником, будут подведены, и документ, отражающий их, вместе с рекомендациями будет представлен компетентным органам отрасли.
