为了让公众优先获取信息，内务部网站进行了更改。服务部分的警察、移民和公民服务以及救援服务部分已更新。它们被许可证和执照、注册考试、移民和公民服务等子部门所取代。
内务部服务质量控制部门负责人 Khachatur Igityan 指出： “为了最大限度地获取有关内政部提供的服务的信息，内政部的官方网站新增了“服务”部分，使公民能够指定他们需要的服务，下载说明，并获取有关给定服务的完整信息。”
因此，例如，如果一个人想熟悉为RA公民签发护照的程序，他应该进入内务部的网站，然后选择“移民和公民服务”小节从“服务”部分，然后从打开的窗口中选择“签发 RA 公民护照”。通过下载，公民可以收到与该主题相关的所有必要信息（按部分排列），其中还包括该人为获得特定服务而必须提交的文件列表。
Khachatur Igityan 表示，这将使公民避免重复前往服务提供单位，并节省时间。
如果遇到与提供服务有关的紧急问题，公民可以致电011-21-21-02联系内政部服务质量控制部门。
