Tatiana Kim, directrice exécutive de Wildberries, a annoncé le début du transfert d'indemnisation aux vendeurs qui ont subi des pertes de produits à la suite de l'attaque de l'ATS ukrainien sur l'entrepôt d'Elektrostal, mais, selon Meduza, l'argent reçu a provoqué une grande vague de mécontentement.
Dans des discussions spécialisées, de nombreux entrepreneurs se plaignent de paiements extrêmement bas et de critères peu clairs pour le calcul de l'indemnisation, même si l'entreprise a également promis auparavant des réductions sur le stockage, des retards de remboursement des prêts et une réduction des coûts logistiques.
Les recherches montrent que le service d'assistance de Wildberries ne répond tout simplement pas aux e-mails des hommes d'affaires et que la plupart des avantages promis restent sur papier.
Après les attaques contre les complexes d'entrepôts de l'entreprise dans les régions de Moscou et de Tambov, les experts estiment que le coût total des marchandises perdues par les vendeurs s'élève à au moins 150 milliards de roubles, ce qui est comparable au bénéfice net annuel total de Wildberries.
