Le quotidien "Fact" écrit :
Le tourisme est l'un des domaines les plus importants de l'économie arménienne, que les autorités parlent de développer depuis des années, mais comparé aux mots, nous nous trouvons dans une situation où tout le potentiel de l'Arménie n'est pas utilisé. Si cela continue, l’Arménie pourrait tout simplement perdre sa compétitivité à l’avenir, car de nombreux pays se font simplement concurrence pour attirer davantage de touristes à leurs côtés. Et la direction la plus importante dans ce domaine est la fourniture de services, en premier lieu l'hébergement ou l'hôtellerie. Et dans ce domaine, l’Arménie présente des lacunes importantes. À la suite des enquêtes, il est devenu clair qu'une partie importante des personnes interrogées évaluent le secteur des services de logement en Arménie comme moyen ou inférieur à la moyenne.
Ce n'est pas que des services de haute qualité ne soient pas fournis en Arménie, mais le problème dans ce domaine réside également dans le manque de publicité appropriée, le manque de présence sur la scène internationale et le non-ciblage. C'est peut-être dans cet esprit que le gouvernement a défini les normes et la procédure de publication des informations publiées par un prestataire de services hôteliers sur des plateformes en ligne ou sur d'autres plateformes, dans des publicités de services hôteliers ou dans des annonces concernant la fourniture de services hôteliers, ainsi que dans les installations hôtelières. L'adoption de la décision est définitivement positive, car elle vise à garantir une activité appropriée et transparente des prestataires de services hôteliers, un champ de concurrence égal, une qualité élevée des services et un accès à l'information. Tout d’abord, il est nécessaire de faire connaître correctement le secteur touristique de l’Arménie. Créer un environnement compétitif en termes de rapport prix-service et montrer les avantages de l'Arménie. Du point de vue de l'accent mis sur le caractère unique des services, on peut également prendre en compte l'expérience géorgienne de la manière dont ils font la promotion de leur nourriture, de leur environnement culturel et de leur belle nature dans ce contexte, dans le cas où nous ne sommes pas inférieurs à nos voisins. tous ces respects. Enfin, sauf pour la mer. L'Arménie ne manque certainement pas d'opportunités en termes de cuisine, d'environnement historique et culturel et de belle nature. Mais en Géorgie, on accorde beaucoup d'attention au « packaging » de tout cela. Par exemple, n'importe quelle rue peut être décorée et présentée sur différentes plates-formes de manière à attirer des milliers de touristes étrangers, avec des images et des images de haute qualité. des vidéos. Ici, on cède. En outre, ils ont créé des infrastructures appropriées en Géorgie et l’Arménie a encore beaucoup à faire de ce point de vue. Outre les routes et les moyens de transport appropriés, il convient également de prêter attention à des questions qui peuvent sembler moins importantes à première vue, comme par exemple l'emplacement des toilettes. En termes de qualité, des changements structurels sont également nécessaires pour que les touristes se sentent dans un environnement confortable, sachant qu'ils bénéficient de services de haute qualité. Et des mécanismes devraient être créés pour empêcher l’augmentation arbitraire des prix. Et ces mesures peuvent être lancées avant tout en résolvant le problème des prix de location et des services de taxi. Qu'obtenons-nous comme résultat ? Et nous constatons une diminution significative du nombre de touristes visitant l’Arménie. Selon les données du comité du tourisme, en 2024 236 561 touristes ont visité l'Arménie en septembre, alors qu'en 2023 en septembre : 260 618, soit cette année nous avons eu 24 000 touristes de moins. D'un autre côté, il y a un problème de diversification du secteur et de réalisation d'un travail multilatéral. En règle générale, la part du lion des touristes visitant l'Arménie vient de Russie. En septembre de cette année, la plupart des visites touristiques en Arménie ont été enregistrées en provenance de Russie (43 %), de Géorgie (12 %) et d'Iran (8 %). Et si un problème survenait soudainement avec la destination russe, le tourisme arménien en souffrirait considérablement. Et quant aux indicateurs des touristes géorgiens, qui arrivent en deuxième position, ce sont nos compatriotes de ce pays qui visitent le plus, et il est difficile de les considérer comme des touristes...
ARSEN SAHAKYAN
