12月20日至21日，欧洲委员会合作计划司为内政部移民和公民事务局代表举办了关于在“加强人权保障”框架内确保流离失所者权利的培训。亚美尼亚流离失所者的权利保护”项目。
内务部副部长阿曼·加扎里安出席研讨会。
内政部副部长指出，内政部移民和公民服务局的战略目标没有任何变化。
ISS将继续根据公共公民价值原则的应用，提供以公民为中心的服务。副部长指出，该领域的基本原则是员工的优点，特别是知识和技能。 ，强调提高每个员工的资质很重要。该服务必须拥有一支有竞争力的员工队伍。
国际民用航空组织各地区司长、欧洲委员会各部门代表和各国专家参加了本次研讨会。
该局局长耐莉·达夫蒂安（Nelly Davtyan）总结了2024年的工作，指出2023年，该局面临的所有挑战都已克服，一年来，该局在改革方向上开展了重大工作。
尤其：
• 旨在实现居留身份发放流程数字化的工作已经启动，
• 关于获得和终止RA公民身份的电子系统的立法项目通过了国民议会的一读。
• RA-EU签证自由化谈判已经开始， • 因1988-1992年阿塞拜疆种族清洗而被迫流离失所的超过30万亚美尼亚人的个人数据数字化进程已经完成。
Nelly Davtyan 介绍了 2025 年将要开展的工作的概要图，提到了预期的问题。
欧洲委员会国家专家 Tatevik Bezhanyan 和 Sergey Ghazinyan 与与会者讨论了 ICS 部门在向纳戈尔诺-卡拉巴赫被迫流离失所者提供服务时所面临的问题（从排队管理到服务内容，从交易量到服务内容）。向其他机构讲话）。
员工们提出了在流离失所者工作中最常遇到的障碍，并讨论了解决方案。
ISS 负责人 Nelli Davtyan 保证，将定期为员工举办资格研讨会，以扩大他们的专业能力和实践知识。
