Газета "Жоговурд" пишет:
Газета "Жоговурд" получила предупреждение о том, что пассажиры Wizz Air 9 января столкнулись с общественным давлением и унизительным обращением в аэропорту Будапешта. Даже женщине запретили надеть куртку, попасть в самолет, посчитав ее сверхнормативным багажом и потребовав за нее заплатить. Несколько пассажиров сообщили «Жоговурду» ежедневно, что их остановили сотрудники авиакомпании/наземного обслуживания и поставили ультиматум, что ваш билет рассчитан только на один рюкзак, поэтому в руках больше ничего не должно быть, а затем потребовали либо заплатить 77,99 евро, либо остаться в аэропорту.
По словам пассажиров, им также угрожали, что, если они не заплатят, их «отстранят от полета» в коридоре аэропорта. И в чем проблема? Оказывается, люди из Армении беспрепятственно летели тем же рейсом Wizz Air с одним рюкзаком и личной сумкой и проблем не было, но когда они вернулись, тот же рюкзак было запрещено брать в самолет. «Я уехала из Армении со своим рюкзаком, никто мне не сказал, что он слишком большой, тяжелый, небьющийся или какое-то другое обязательное условие. У меня был билет, по которому я мог взять с собой только рюкзак. Когда я вернулся с таким же рюкзаком, сотрудник сказал мне, что его нельзя брать в самолет, заплатите 77,99 евро.
Когда я спросил почему, он сказал, что это не подходит к устройству. Я сказал, что это тот самый рюкзак, который мне не запрещали брать с собой в Армению, меня не послушали. говорили грубо, жестоко, требовательно. либо вы платите, либо остаетесь в аэропорту. Меня заставили заплатить, но мне даже не дали квитанцию, чтобы я мог понять, за что я плачу", - рассказал один из пассажиров, пожаловавшись, что сотрудники Wizz Air вымогали произвольные суммы у большей части самолета. Вернулся в Армению, вставил в устройство тот же рюкзак, и он нормально влез. О забавном происшествии рассказала дама А.П. Сотрудники Wizz Air запретили ему носить куртку (под одеждой) и садиться в самолет. "Сначала мне сказали, что я не могу забрать сумочку, с которой приехала из Армении, за нее нужно заплатить 77,99 евро. Я гневно отказалась. Попыталась вместить ручную кладь в назначенную сумку, не получилось. Сотрудники запретили конвою помогать мне. Все стояли и смотрели, как я изо всех сил пытаюсь уместить свои вещи. В результате моя куртка осталась у меня в руке, она не подошла, я попыталась надеть ее под пальто, ее запретили, требуя заплатить. За эту 1 куртку 77,99 евро. Поставили задачу взять 78 евро со всех армянских пассажиров, не взявших билет с чемоданом. И этот процесс обернулся публичным унижением в присутствии персонала и окружающих.
Как они могли самовольно считать мою одежду «лишней» и требовать за нее оплату? угрожают остаться в коридоре. Общение с этим молодым персоналом было грубым, давящим и унизительным, что меня разозлило и сказало, что у меня нет денег, я отдаю вам свою куртку и сел в самолет, ничего не заплатив. Я слышал, что один из них велел другому посмотреть его мобильный телефон, он сказал, что у него нет денег. Они поставили задачу вымогать у нас деньги", - рассказал гражданин. Женщина также рассказала нам, что подошла к сотруднику Wizz Air в аэропорту Звартноц. «В кабинет на 4 этаже зашла молодая девушка, жующая, я предъявила жалобу, она сказала пишите онлайн, я вам ничем не могу помочь.
Я спросил менеджера или кого-то ответственного, он сказал, что там никого нет, разозлился, что мы прервали его перерыв, и ушел, оставив меня стоять у окна. Вот так относятся к гражданам РА", - сказала женщина. Как стало известно газете "Жоговурд", многие пассажиры уже подали официальную жалобу в Wizz Air, требуя от внутреннего расследования выяснить в письменной форме, какие правила запрещают провозить один и тот же рюкзак или куртку в обратный путь, на каком основании запрещена помощь сопровождающего, а также официальных извинений и возврата украденной куртки и денег.
Газета "Жоговурд" потребовала от Гражданской авиации разъяснений по поводу создавшейся ситуации. Как так получилось, что правительство дает Wizz Air субсидию в размере 20 тысяч драмов за каждый билет за счет гордых налогоплательщиков РА для обеспечения дешевых рейсов, а в Будапеште фактически ограбили армян, заставляя их платить цену 1 места багажа даже за 1 куртку. В комитете сообщили, что создавшаяся ситуация выходит за рамки функций комитета. А связаться с Wizz Air не удалось, так как у них нет даже офиса в Армении.
Мы также обратились к министру экономики Геворгу Папояну, который перерезал ленточку по случаю официального открытия Wizz Air. "Минэкономики не имеет права вмешиваться в ценовую политику авиакомпании. По поводу ценовой политики или уведомлений следует обращаться в авиакомпанию", - заявили в министерстве. Аналогичный ответ дали и в Министерстве территориального управления и инфраструктуры. Получается, что перерезать ленточки и давать субсидии - это часть полномочий министров, а в вопросе защиты прав собственных граждан - полное бездействие.
Так, с одной стороны, греческая компания получает от РА субсидию на предоставление дешевых авиабилетов, с другой стороны, унижая достоинство граждан РА, заставляет их платить даже за 1 рюкзак. Это международный позор, который правительство РА не может оставить без последствий. Газета «Жоговурд» будет последовательной».
Подробности в сегодняшнем номере газеты «Жоговурд».
